Conditions d’utilisation

Servicevoorwaarden

Laatst bijgewerkt: Juni 2026

1. Algemeen

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die je plaatst via de webshop van Tayum. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Bedrijfsgegevens

Tayum F.K E-Commerce KVK-nummer: 95165800 BTW-nummer: NL005134986B73 Vestigingsadres: Zwolle Overijssel E-mailadres: info@tayum.nl Telefoonnummer: n.v.t Bereikbaarheid: ma–vr 9:00–17:00

3. Producten en prijzen

Alle prijzen op onze website zijn in euro's en inclusief btw. Leveringskosten worden apart vermeld vóór het afronden van je bestelling. Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen; voor bestellingen die al geplaatst zijn geldt de prijs op het moment van bestellen.

4. Bestellen en betalen

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling afrondt en betaling is voltooid.

5. Levering

Wij streven ernaar bestellingen binnen 1-2 dagen te verzenden. Levertijden zijn indicatief. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code.

6. Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling binnen 90 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. De bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product. Je kunt gebruikmaken van de herroepingsknop op onze website onder "Bestelling annuleren". Na indiening ontvang je een automatische bevestiging per e-mail, en wij nemen binnen 90 dagen contact met je op over de retourprocedure en terugbetaling.

7. Retourneren

Het product moet in originele, onbeschadigde staat worden geretourneerd ongeopend. Retourkosten zijn voor jouw rekening, tenzij anders vermeld. Terugbetaling vindt plaats binnen 90 dagen nadat wij het product retour hebben ontvangen.

8. Garantie

Op onze producten geldt de wettelijke garantie: je hebt recht op een product dat voldoet aan redelijke verwachtingen. Klopt er iets niet met je product? Neem dan contact met ons op via info@tayum.nl.

9. Invoer en douanekosten

Voor bestellingen die goederen bevatten die van buiten de Europese Unie worden geïmporteerd, kunnen sinds 1 juli 2026 invoerrechten van toepassing zijn, als gevolg van het vervallen van de douanevrijstelling voor zendingen tot €150. Eventuele invoerkosten worden, indien van toepassing, duidelijk vermeld bij het afrekenen.

10. Privacy

Wij verwerken je persoonsgegevens volgens de AVG. Zie ons privacybeleid voor meer informatie.

11. Klachten

Heb je een klacht? Neem contact met ons op via [e-mailadres]. Kom je er met ons niet uit, dan kun je terecht bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM).

12. Toepasselijk recht

Op deze servicevoorwaarden is Nederlands recht van toepassing.